Novotel le Mans
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Datos rápidos
Check-in desde: | 14:00 |
|---|---|
Check-out antes de: | 12:00 |
Mascotas | No se permiten mascotas |
Más información sobre Novotel le Mans
Novotel le Mans
Novotel Le Mans is 10 minutes from the centre of town and 6 km from Le Mans Circuit. It features air-conditioned and modern accommodation ideal for business trips, holidaymakers and family holidays in Le Mans.
Reseñas de 
Viajero anónimo
Comentario: 30 may. 2026
Fecha de estadía: may. 2026
Great stop off on the drive down to South of France. Clean rooms, restaurant was excellent,
Pareja
FR
Comentario: 7 jul. 2026
Fecha de estadía: jul. 2026
Nothing like a 4-star hotel.
Came for the 24 Hours of Le Mans; we booked only a week in advance for 2 nights. We had booked a superior room specified with a king-size bed.
In reality, for a very high price at that time, we got a room with a 140 cm bed. What about the king-size and the difference with a standard room?
As for the comfort of this old room, it is to be regretted: the paint needs more than just refreshing, and the cleanliness is not really impeccable. We stated after our first night that the toilets left much to be desired and that the sink was clogged to the manager, who had committed to sending a technician, but nothing was done...
Nothing to say about the breakfast, even if the products are not exceptional and there was no possibility to squeeze fruits.
In short, very disappointed, especially with this exorbitant price!
Nothing to do with a 4-star rating, neither its geographical location nor its comfort.
In reality, for a very high price at that time, we got a room with a 140 cm bed. What about the king-size and the difference with a standard room?
As for the comfort of this old room, it is to be regretted: the paint needs more than just refreshing, and the cleanliness is not really impeccable. We stated after our first night that the toilets left much to be desired and that the sink was clogged to the manager, who had committed to sending a technician, but nothing was done...
Nothing to say about the breakfast, even if the products are not exceptional and there was no possibility to squeeze fruits.
In short, very disappointed, especially with this exorbitant price!
Nothing to do with a 4-star rating, neither its geographical location nor its comfort.
Respuesta del hotel
Comentario: 10 jul. 2026
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous.
Je suis vraiment désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout durant un événement aussi prestigieux que les 24 heures du Mans.
Concernant votre réservation, je comprends votre frustration face à la chambre qui ne correspondait pas à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour garantir que chaque chambre respecte les standards de confort annoncés, et il est décevant d'apprendre que ce n'était pas le cas pour vous. Je prends note de vos remarques sur la propreté et l'état général de la chambre, et je vais m'assurer que notre équipe en soit informée pour des améliorations futures.
N'étant pas présente sur cette période, je pense que vous avez du rencontré l'une de mes collaboratrice. Je suis désolée d'apprendre que le suivi concernant les toilettes et le lavabo n'a pas été effectué comme promis. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et je vous remercie de nous l'avoir signalé.
Nous nous efforçons toujours de répondre aux besoins de nos clients et il semble que nous n'avons pas réussi cette fois-ci.
En ce qui concerne le petit déjeuner, nous cherchons constamment à améliorer notre offre, et vos commentaires à ce sujet sont précieux. Je vais transmettre vos suggestions à notre équipe de restauration pour évaluer comment nous pourrions améliorer cette expérience.
Encore une fois, je suis vraiment désolée que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, pour vous offrir une expérience bien meilleure.
Cordialement,
Mara DESCHAMPS
Directrice
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous.
Je suis vraiment désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout durant un événement aussi prestigieux que les 24 heures du Mans.
Concernant votre réservation, je comprends votre frustration face à la chambre qui ne correspondait pas à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour garantir que chaque chambre respecte les standards de confort annoncés, et il est décevant d'apprendre que ce n'était pas le cas pour vous. Je prends note de vos remarques sur la propreté et l'état général de la chambre, et je vais m'assurer que notre équipe en soit informée pour des améliorations futures.
N'étant pas présente sur cette période, je pense que vous avez du rencontré l'une de mes collaboratrice. Je suis désolée d'apprendre que le suivi concernant les toilettes et le lavabo n'a pas été effectué comme promis. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et je vous remercie de nous l'avoir signalé.
Nous nous efforçons toujours de répondre aux besoins de nos clients et il semble que nous n'avons pas réussi cette fois-ci.
En ce qui concerne le petit déjeuner, nous cherchons constamment à améliorer notre offre, et vos commentaires à ce sujet sont précieux. Je vais transmettre vos suggestions à notre équipe de restauration pour évaluer comment nous pourrions améliorer cette expérience.
Encore une fois, je suis vraiment désolée que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, pour vous offrir une expérience bien meilleure.
Cordialement,
Mara DESCHAMPS
Directrice
Viajero de negocios
Comentario: 11 jun. 2026
Fecha de estadía: jun. 2026
Outdated room
Outdated room, clogged shower, empty shower gel, flickering bathroom light. At 500 euros a night, it’s a shame... no coffee machine at that price.
Ultimately, a very poor customer experience, absolutely not at the level and standard of a 4-star ACCORD. Hotel to avoid.
Ultimately, a very poor customer experience, absolutely not at the level and standard of a 4-star ACCORD. Hotel to avoid.
Respuesta del hotel
Comentario: 18 jun. 2026
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Novotel Le Mans.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés concernant l’état de la chambre, la douche, les produits d’accueil ainsi que l’éclairage de la salle de bain. Ces éléments ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Conformément au standard de la marque Novotel, nos équipes sont disponibles 24h/24 pour répondre à tout les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de vos séjour. N'hésitez donc pas à les solliciter dès lors qu'un équipement dysfonctionne.
Concernant le tarif évoqué, nous souhaitons préciser que votre séjour s’est déroulé durant la période des 24 Heures du Mans, un événement majeur qui entraîne chaque année une forte demande et des tarifs exceptionnels sur l’ensemble des hébergements de la région. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu renforcer vos attentes quant à la qualité de votre séjour.
Par ailleurs, nous souhaitons préciser que les machines à café sont disponibles uniquement dans nos chambres de catégorie Supérieure et Executive. Vous aviez réservé une chambre Standard, équipée d'une bouilloire avec une sélection de cafés et de thés, conformément aux équipements prévus pour cette catégorie.
Vos remarques ont été partagées avec nos équipes afin que les vérifications et actions correctives nécessaires soient mises en place.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions d’avoir porté ces points à notre connaissance.
Bonne journée,
Bien cordialement,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Novotel Le Mans.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés concernant l’état de la chambre, la douche, les produits d’accueil ainsi que l’éclairage de la salle de bain. Ces éléments ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Conformément au standard de la marque Novotel, nos équipes sont disponibles 24h/24 pour répondre à tout les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de vos séjour. N'hésitez donc pas à les solliciter dès lors qu'un équipement dysfonctionne.
Concernant le tarif évoqué, nous souhaitons préciser que votre séjour s’est déroulé durant la période des 24 Heures du Mans, un événement majeur qui entraîne chaque année une forte demande et des tarifs exceptionnels sur l’ensemble des hébergements de la région. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu renforcer vos attentes quant à la qualité de votre séjour.
Par ailleurs, nous souhaitons préciser que les machines à café sont disponibles uniquement dans nos chambres de catégorie Supérieure et Executive. Vous aviez réservé une chambre Standard, équipée d'une bouilloire avec une sélection de cafés et de thés, conformément aux équipements prévus pour cette catégorie.
Vos remarques ont été partagées avec nos équipes afin que les vérifications et actions correctives nécessaires soient mises en place.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions d’avoir porté ces points à notre connaissance.
Bonne journée,
Bien cordialement,
Viajero anónimo
Comentario: 11 abr. 2026
Fecha de estadía: abr. 2026
No gym, lovely surrounding areas for a morning run.
Breakfast basic. Free parking.
Food in the hotel restaurant ok.
Breakfast basic. Free parking.
Food in the hotel restaurant ok.
Viajero anónimo
Comentario: 13 mar. 2026
Fecha de estadía: mar. 2026
Great parking, staff very helpful (especially Carol) lovely evening meal with entertainment
Breakfast sadly lacking
Breakfast sadly lacking
Ubicación
Bords De L'Huisne, Bd Robert Schuman, Le Mans, 72100, Francia|A 2,91 km del centro de la ciudad
Check-in y check-out
Check-in desde:
14:00
Check-out antes de:
12:00
Información útil
No se permiten mascotas
Comunicate con el hotel para obtener más información sobre cómo agregar camas supletorias.
Novotel le Mans: Preguntas frecuentes
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