Política de cookies de Skyscanner

Qué son las cookies y tecnologías similares

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en un dispositivo (por ejemplo, computadora o teléfono inteligente), a través de un navegador web, a solicitud de los sitios web que visita o las aplicaciones que utiliza y que almacena información en su dispositivo durante un período limitado. Las cookies permiten que Skyscanner reconozca al usuario y su dispositivo cada vez que visita Skyscanner.

Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan tan pronto como abandona nuestro Sitio web o Aplicación, ya que no necesitamos almacenar esta información entre visitas. En cambio, las cookies "persistentes" permiten que nuestros servicios o etiquetas reconozcan al usuario cuando nos vuelve a visitar y caducan automáticamente cuando alcanzan una fecha de vencimiento específica, a menos que el usuario las elimine antes. Las cookies persistentes que Skyscanner coloca en su dispositivo nunca se almacenarán por más de 2 años a partir de la fecha de su última visita. Hay herramientas disponibles para verificar la fecha de vencimiento de las cookies, y su navegador puede proporcionar esta funcionalidad.

También podemos utilizar tecnologías similares denominadas "etiquetas", "píxeles de seguimiento", "fragmentos de código", "URL de seguimiento", "almacenamiento local" y "scripts", así como "kits de desarrollo de software" ("SDK") e "identificadores de dispositivos" en nuestras aplicaciones. Estas tecnologías se implementan en nuestros servicios y pueden usarse junto con cookies de texto para permitir que la información se almacene o transmita desde y hacia el dispositivo que utiliza para acceder a Skyscanner.

En esta política, nos referimos a todas estas tecnologías de aplicaciones y web en conjunto como "cookies y tecnologías similares".

De vez en cuando, podemos agregar, eliminar o actualizar las cookies y las tecnologías web que utilizamos en nuestros servicios.

Puede ver las principales cookies y tecnologías similares que utilizamos en la fecha de esta Política en la sección ¿Qué cookies y tecnologías similares utilizamos y cómo puede desactivarlas? de esta Política.

Finalidad de las cookies o tecnologías similares esenciales

Estas cookies y tecnologías similares recopilan datos esenciales para garantizar que el Sitio web y la Aplicación funcionen correctamente. No puede desactivar estas Cookies, porque sin ellas Skyscanner no funcionaría. Skyscanner las utiliza para los fines siguientes:

• reconocer si es la primera vez que visita nuestro Sitio web o si vuelve a visitarlo, y adaptar la presentación de nuestros servicios, por ejemplo, al recordar sus preferencias de idioma y moneda o sus búsquedas más recientes;
• registrar si realizó o no una reserva con un Proveedor de viajes al que se le redirigió a través de nuestras Plataformas;
• proporcionar funciones como la planificación de viajes basada en las reservas en Skyscanner y los sitios de nuestros Proveedores de viajes;
• recordar información que es esencial para determinar cómo se muestran los resultados de búsqueda, como preferencias de idioma y moneda, o características del producto que ponemos a su disposición en función de factores como el dispositivo que está utilizando o su ubicación geográfica a nivel de ciudad o país;
• recordar sus criterios de búsqueda, como rutas, fechas y el número de viajeros, a medida que recorre las páginas y compartir esta información con los proveedores de viajes a los que se dirige a través de Skyscanner, o para enviarle a lugares específicos de nuestras Plataformas;
• recopilar información importante sobre cómo se utilizan nuestros productos y servicios que influyen en las decisiones, actualizaciones y cambios vitales del producto y las características que ponemos a disposición en ciertos mercados;
• asegurarnos de que nuestros servicios estén protegidos de agentes automatizados, bots y actividades fraudulentas; y
• proporcionar funciones de inicio de sesión y servicios de atención al cliente.

Algunas de estas cookies y tecnologías similares esenciales serán proporcionadas por un tercero. Para obtener más información sobre estas tecnologías esenciales que mantienen Skyscanner y terceros, consulte la sección "Cookies y tecnologías similares esenciales de Skyscanner" y "Cookies y tecnologías similares esenciales de terceros" de esta Política.

Finalidad de las cookies o tecnologías similares de experiencia mejorada (analítica)

Las cookies y tecnologías similares de analítica permiten a Skyscanner recopilar información sobre cómo interactúan los visitantes con nuestras Plataformas. Skyscanner utiliza la información recopilada de estas cookies analíticas y tecnologías similares para informar sobre el uso de nuestras Plataformas. Esta información ayudará a Skyscanner a medir y mejorar el rendimiento de las Plataformas.

Skyscanner utiliza cookies y tecnologías similares de analítica para recopilar información sobre cómo interactúan las personas con nuestras Plataformas. Esta información se utiliza para ayudarnos a mejorar el servicio de Skyscanner, analizar y medir las mejoras del producto y orientar a nuestros equipos de desarrollo de productos en función de sus actividades.

Sus datos se almacenan o se accede a ellos a través de cookies y tecnologías similares que se utilizan para optimizar su experiencia en las Plataformas. Sin ellas, nuestras Plataformas serían mucho menos fáciles de usar y no se beneficiaría de la mejor experiencia.

Estas cookies y tecnologías similares ayudan a mejorar su experiencia al permitirnos:

• reconocerle cuando acceda a nuestras Plataformas desde diferentes dispositivos y así brindarle una mejor experiencia; y
• monitorear, probar y comprender mejor cómo se descubren, utilizan y acceden a nuestros servicios, como la tienda de aplicaciones que utilizó para descargar nuestra Aplicación en su dispositivo y si descargó nuestra Aplicación después de hacer clic en un anuncio.

Estas Cookies nos ayudan a tomar decisiones sobre la mejor forma de desarrollar u ofrecer nuestro producto para cubrir sus necesidades. Para desactivar el uso de estas Cookies en su dispositivo, siga las instrucciones de la sección ¿Cómo revoco el consentimiento para el uso de cookies y tecnologías similares? de esta Política.

Finalidad de las cookies o tecnologías similares de anuncios personalizados (incluidas las soluciones publicitarias de terceros)

Si ha activado la personalización de anuncios u ofertas, también podemos utilizar la información que recopilemos mediante cookies y tecnologías similares para mostrarle anuncios, ofertas y promociones personalizadas en Skyscanner, o para enviarle comunicaciones electrónicas de marketing directo si ha aceptado esta opción. Por ejemplo, si reserva un hotel con nuestro Sitio web o Aplicación, o si se le redirige desde nuestro Sitio web o Aplicación para hacer una reserva con un Proveedor de viajes, podemos utilizar la información que recopilemos mediante cookies y tecnologías similares para personalizar los anuncios que le mostremos o enviarle comunicaciones de marketing relevantes para la reserva en función de información como el destino, los horarios de viaje, los servicios seleccionados o el proveedor de viajes elegido. También podemos utilizar esta información para proporcionarle información relevante sobre el destino al que va a viajar, como información sobre el destino e información del clima, o para solicitar opiniones y recomendaciones sobre los lugares que visite.

Con estas cookies y tecnologías similares, Skyscanner y nuestros proveedores de servicios de marketing pueden mejorar y medir el éxito de algunas campañas publicitarias para garantizar que solo se le muestren anuncios que le sean relevantes y evitar que se le muestren anuncios que ya haya visto.

Para desactivar el uso de su información con fines de personalización de anuncios por parte de Skyscanner, siga los pasos de la sección ¿Cómo revoco el consentimiento para el uso de cookies y tecnologías similares? de esta Política a continuación.

Si lo desactiva, dejaremos de utilizar estas cookies para obtener más información sobre usted, por lo que no verá anuncios, ofertas ni marketing personalizados cuando esté en el Sitio web o la Aplicación. Sin embargo, seguirá viendo publicidad u ofertas cuando esté en el Sitio web o la Aplicación en función de la información contextual de la página o la pantalla que esté visualizando. Por ejemplo, si ha buscado un vuelo a Londres, es posible que le mostremos un anuncio en esa misma página relacionado con un hotel en Londres.

Puede obtener más información sobre la publicidad en Skyscanner en la sección ¿Cómo utilizamos sus datos con fines publicitarios? de la Política.

Utilizamos tecnologías para personalizar los anuncios en determinadas plataformas. Si activa la personalización de anuncios en estas plataformas, transferiremos información (como los viajes que ha buscado o adquirido con Skyscanner, las fechas en las que quiere viajar y funciones con las que ha interactuado) a proveedores como Facebook, Google y TikTok ("Soluciones publicitarias de terceros") a fin de personalizar, optimizar y mejorar la relevancia de los anuncios que se muestran en línea a través de la red de publicidad de las Soluciones de publicidad de terceros.

Cuando transferimos información a proveedores de Soluciones publicitarias de terceros como Facebook, Google y TikTok, lo hacemos utilizando las herramientas que nos proporcionan. A su vez, ellos pueden emplear esa información para personalizar las funciones y el contenido (incluidos anuncios y recomendaciones) que ve en sus redes con el fin de optimizar los anuncios, y para actividades de investigación y desarrollo, de conformidad con sus políticas (consulte, por ejemplo la Política de Privacidad de Facebook y la Política de Privacidad de TikTok).

La mayoría de estos anuncios se personalizarán para que le resulten relevantes y se clasificarán en dos categorías diferentes. Primero, anuncios personalizados para usted en función de la información recopilada por nosotros o por una Solución publicitaria de terceros mientras utiliza nuestros servicios, como su ubicación general (por ciudad o país) y sus búsquedas o su historial de reservas de Skyscanner (en adelante, "Información relacionada con Skyscanner"). Por ejemplo, si ha reservado un vuelo a Roma, verá anuncios sobre hoteles de Roma y no de París (París es una ciudad maravillosa, pero podría ser algo molesto para usted). La información relacionada con Skyscanner nunca incluirá su nombre, sus datos de contacto ni otra información que permita identificarle en el mundo real. Por otro lado, anuncios personalizados para usted basados en información sobre la que no tenemos visibilidad ni control y que han recopilado otras Plataformas que no pertenecen a Skyscanner mientras utilizaba otros sitios web o plataformas que no pertenecen a Skyscanner (en adelante, "Plataformas que no pertenecen a Skyscanner"). En conjunto, nos referimos a ellos como anuncios "basados en intereses".

Las Plataformas que no pertenecen a Skyscanner almacenan la información necesaria para ofrecer estos anuncios basados en intereses junto con su dirección IP o un ID de cookie a fin de que se le puedan mostrar anuncios sin necesidad de almacenar ninguna información que permita identificarle en el mundo real, como su nombre o su dirección.

Si ha activado la personalización de anuncios, también podemos utilizar la información que recopilemos mediante cookies y tecnologías similares para mostrarle promociones, marketing y anuncios personalizados en Skyscanner o para enviarle comunicaciones si ha aceptado esta opción. Por ejemplo, si reserva un vuelo con Skyscanner o Skyscanner le ha redirigido para hacer una reserva en un sitio asociado, podemos utilizar la información que recopilemos mediante cookies y tecnologías similares para personalizar los anuncios que le mostremos o enviarle comunicaciones de marketing relevantes para la reserva en función de información como el destino, los horarios de viaje, los servicios seleccionados o el proveedor de viajes elegido.

Para desactivar el uso de su información en la personalización de anuncios de plataformas que no pertenecen a Skyscanner, siga los pasos de la sección ¿Cómo revoco el consentimiento para el uso de cookies y tecnologías similares? de esta Política a continuación.

Si desactiva la personalización de anuncios, las Soluciones publicitarias de terceros que utilizamos ya no podrán utilizar su información para fines publicitarios. No recibirá anuncios personalizados de aquellas Plataformas que no pertenecen a Skyscanner en el Sitio web o la Aplicación de Skyscanner, ni en ningún otro lugar mientras navega por la Web. Seguirá recibiendo anuncios, pero no estarán adaptados a sus intereses. Tenga en cuenta que la desactivación de anuncios basados en intereses tardará un tiempo en reflejarse en sus sesiones de navegación, ya que Skyscanner tendrá que facilitar dicha solicitud.

¿Quién controla estas cookies y tecnologías similares?

Nosotros o terceros en nuestro nombre controlamos directamente las cookies y tecnologías similares de nuestros servicios. También hay cookies y tecnologías similares que implementamos con fines publicitarios y que controlan terceros independientes. Puede obtener más información sobre estos terceros y sobre cómo desactivar el uso de sus cookies en la sección ¿Qué cookies y tecnologías similares utilizamos y cómo puede desactivarlas? de esta Política.

Anuncios que puede ver al utilizar Plataformas que no pertenecen a Skyscanner

Es posible que vea anuncios personalizados de Skyscanner o de socios seleccionados de Skyscanner una vez que abandone el Sitio web o la Aplicación de Skyscanner y utilice Plataformas que no pertenezcan a Skyscanner. Estos anuncios pueden personalizarse y publicarse en función de la información que Skyscanner y las Plataformas que no pertenecen a Skyscanner han recopilado sobre usted. Por ejemplo, si buscó un vuelo de Edimburgo a Londres en Skyscanner o en otra Plataforma que no pertenece a Skyscanner, y nosotros solicitamos a Plataformas que no pertenecen a Skyscanner que muestren nuestro anuncio a personas que hayan mostrado interés por viajar a Londres, estas Plataformas pueden clasificarle en esa categoría y mostrarle nuestro anuncio. A veces, los datos personales, como la dirección de correo electrónico o número de teléfono, se comparten con Plataformas que no pertenecen a Skyscanner para permitir que sus datos se vinculen con otra información que recopilan, crear audiencias personalizadas o mostrar anuncios destinados a una audiencia específica.

Para desactivar el uso de su información en la personalización de anuncios de plataformas que no pertenecen a Skyscanner, siga los pasos de la sección ¿Cómo revoco el consentimiento para el uso de cookies y tecnologías similares? de esta Política a continuación.

Cookies y tecnologías similares esenciales

La siguiente tabla muestra las cookies esenciales de Skyscanner y de terceros que se utilizan en el momento de publicar esta Política. Las Cookies variarán en función del dispositivo o la plataforma que esté usando.

Tecnologías de seguimiento y cookies esenciales de terceros

Cookies o tecnologías similares de experiencia mejorada (analítica)

La siguiente tabla muestra las cookies que, al momento de publicar esta Política, se utilizan para mejorar su experiencia y permitir que Skyscanner recopile informes sobre el uso del Sitio web y la Aplicación. Las cookies variarán en función del dispositivo o la plataforma que esté usando. Siempre que esté disponible, hemos incluido un enlace para desactivar el uso de estas cookies de terceros y a nivel individual. Puede hacerlo al seguir el enlace de la tabla en cada dispositivo que utiliza para acceder a Skyscanner.

Cookies y tecnologías similares de publicidad personalizada

Estas son las cookies y tecnologías similares que al momento de publicar esta Política se utilizan para personalizar sus anuncios. Siempre que esté disponible, hemos incluido también un enlace para desactivar el uso de estas cookies y tecnologías similares de terceros a nivel individual. Puede hacerlo al seguir el enlace de la tabla en cada dispositivo que utiliza para acceder a Skyscanner.

Skyscanner también puede colaborar con otras marcas seleccionadas para conocer mejor los intereses de nuestros viajeros, por ejemplo, identificando qué viajeros de Skyscanner interactúan con determinadas marcas de terceros.

Desactivación mediante la configuración de privacidad de Skyscanner dentro de la aplicación o en la web

La forma más efectiva de gestionar Cookies y tecnologías similares con Skyscanner es utilizar los controles de privacidad que proporcionamos en nuestro producto.

Para controlar las cookies y tecnologías similares no esenciales que se utilizan en su dispositivo, puede visitar https://www.skyscanner.net/privacy-settings en la web o a través del menú Configuración de privacidad de la Aplicación de Skyscanner. Con esta configuración puede activar o desactivar el uso de las Cookies y tecnologías similares no esenciales que utilizamos para mejorar su experiencia o para personalizar las ofertas y los anuncios que ve.

Configuración del dispositivo o del navegador

Otra forma de desactivar las Cookies y tecnologías similares es hacerlo desde la configuración del navegador o del dispositivo en los que utiliza nuestros servicios. Los navegadores de Internet como Chrome, Safari, Firefox, Opera y Edge también disponen de una configuración que le permite controlar cómo se recopila y se comparte su información. Habitualmente estos navegadores permiten ver todas las Cookies que se almacenan en el dispositivo, borrar la memoria caché y ajustar las preferencias de recopilación para el futuro. Puede consultar cómo utilizar y acceder a dicha funcionalidad en https://www.aboutcookies.org.

El inconveniente de utilizar la configuración del navegador o del dispositivo para retirar su consentimiento es que se desactivarán muchas Cookies o tecnologías similares esenciales para que nuestros servicios funcionen y, por lo tanto, algunas de las características y funcionalidades que ofrecemos pueden dejar de funcionar. Por este motivo, le recomendamos que retire el consentimiento con un objetivo más específico. Por ejemplo, si desea que se dejen de utilizar Cookies y tecnologías similares relacionadas con la publicación de anuncios basados en sus intereses, en lugar de bloquear todas las Cookies, puede desactivarlas en los Configuración de privacidad de Skyscanner indicados anteriormente.

Hay muchos navegadores y terceros que proporcionan extensiones, herramientas o software de bloqueo de anuncios que le permiten bloquear el uso de cookies con fines publicitarios. Si accede a nuestros servicios desde un dispositivo iOS o Android, puede controlar cómo se utiliza su información con ciertos fines, como los de seguimiento y los publicitarios, en la configuración del dispositivo.

También encontrará información útil sobre cómo gestionar y limitar de forma más general los anuncios en línea basados en intereses que ve en Internet en http://optout.aboutads.info, http://optout.networkadvertising.org y http://youronlinechoices.eu. Puede utilizar estas plataformas para desactivar la mayor parte de la publicidad basada en intereses que utilizamos nosotros y otros sitios web.