Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons
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Datos rápidos
Check-in desde: | 14:00 |
|---|---|
Check-out antes de: | 12:00 |
Desayuno | Desayuno disponible |
Mascotas | Se permiten mascotas con un cargo adicional |
Niños | Los niños son bienvenidos en este hotel |
Servicios
Wi-Fi
Estacionamiento
Aire acondicionado
Gimnasio
Recepción las 24 horas
Restaurante
Más información sobre Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons
Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons
Located in the historic district of Bordeaux Chartrons and just a few minutes from the heart of the city, the hotel is the ideal place for an authentic local experience.
Reseñas de 
Viajero de negocios
Comentario: 10 jul. 2026
Fecha de estadía: jul. 2026
A stay at the Mercure Chartrons is always a moment of pure happiness!
It has been nearly 10 years since I have been visiting the Mercure Chateau Chartrons!
And each time, the same feeling returns.
Kindness, impeccable and always perfect service, rooms with high-quality comfort.
Everyone is in sync to ensure that everything is just pleasure!
And then go take a tour at the bar and restaurant!
Gems await you
And each time, the same feeling returns.
Kindness, impeccable and always perfect service, rooms with high-quality comfort.
Everyone is in sync to ensure that everything is just pleasure!
And then go take a tour at the bar and restaurant!
Gems await you
Pareja
Comentario: 26 abr. 2026
Fecha de estadía: abr. 2026
Yeah, but bof
It was over 25 degrees in Bordeaux and the hotel does not turn on the air conditioning because we “are in mid-season”
They offer us a fan
The least we can do is warn customers on the site
Small room but very large bed and very comfortable
Bathroom and toilet in the same room is bof
Shower joints in several places not redone in a long time.
For the price paid we should have had a better room.
Breakfasts are less good year after year
Fewer deli choices. More gluten-free bread
And pompom on the bonnet tourist buses pour guests in front of the hotel and parking there in front of the hotel. In front of the facade
You do not see the hotel when you are on the street , it is hidden by these buses
You don't see the street on the way out. She's hidden by those buses. The hotel should require them to park elsewhere.
I believe we will not go back
They offer us a fan
The least we can do is warn customers on the site
Small room but very large bed and very comfortable
Bathroom and toilet in the same room is bof
Shower joints in several places not redone in a long time.
For the price paid we should have had a better room.
Breakfasts are less good year after year
Fewer deli choices. More gluten-free bread
And pompom on the bonnet tourist buses pour guests in front of the hotel and parking there in front of the hotel. In front of the facade
You do not see the hotel when you are on the street , it is hidden by these buses
You don't see the street on the way out. She's hidden by those buses. The hotel should require them to park elsewhere.
I believe we will not go back
Respuesta del hotel
Comentario: 30 abr. 2026
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes.
Concernant la température, notre établissement fonctionne avec un système centralisé ne permettant pas d’avoir chauffage et climatisation simultanément. Les températures élevées rencontrées étaient par ailleurs exceptionnelles pour la saison, comme le montre le rafraîchissement actuel. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque sur l’information à apporter à nos clients.
Nous vous informons également que des travaux sont en cours afin d’installer un système de climatisation et chauffage à gestion individuelle dans chaque chambre.
Nous regrettons les points relevés concernant la salle de bains, le standing de la chambre et le petit déjeuner, et transmettons vos remarques à nos équipes afin d’améliorer nos prestations.
Enfin, la présence des bus devant l’établissement est indépendante de notre volonté, mais nous restons attentifs à la gêne occasionnée.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le confort de la literie et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement
Géraldine Chateau
Directrice d'exploitation
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes.
Concernant la température, notre établissement fonctionne avec un système centralisé ne permettant pas d’avoir chauffage et climatisation simultanément. Les températures élevées rencontrées étaient par ailleurs exceptionnelles pour la saison, comme le montre le rafraîchissement actuel. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque sur l’information à apporter à nos clients.
Nous vous informons également que des travaux sont en cours afin d’installer un système de climatisation et chauffage à gestion individuelle dans chaque chambre.
Nous regrettons les points relevés concernant la salle de bains, le standing de la chambre et le petit déjeuner, et transmettons vos remarques à nos équipes afin d’améliorer nos prestations.
Enfin, la présence des bus devant l’établissement est indépendante de notre volonté, mais nous restons attentifs à la gêne occasionnée.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le confort de la literie et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement
Géraldine Chateau
Directrice d'exploitation
Pareja
Comentario: 3 jun. 2026
Fecha de estadía: may. 2026
Could do better for a Mercure.
Average experience for this 3-day stay.
The hotel is already very far from the center and the trams...
The air conditioning was not working while it was very hot, and the TV was also not working upon arrival in the room.
We slept on a sofa bed...
The platform in front of the window was filled with cigarette butts and bird droppings, so it had not been cleaned in a long time.
Fortunately, the breakfast buffet was satisfactory.
The hotel is already very far from the center and the trams...
The air conditioning was not working while it was very hot, and the TV was also not working upon arrival in the room.
We slept on a sofa bed...
The platform in front of the window was filled with cigarette butts and bird droppings, so it had not been cleaned in a long time.
Fortunately, the breakfast buffet was satisfactory.
Respuesta del hotel
Comentario: 16 jun. 2026
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas pleinement répondu à vos attentes.
Concernant la chambre, il s’agissait d’une chambre équipée d’un lit escamotable. Contrairement à un canapé-lit, il s’agit d’un véritable lit intégré dans un meuble, avec une literie identique à celle des lits des autres chambres, offrant le même niveau de confort.
Nous comprenons néanmoins que ce type d’aménagement puisse ne pas correspondre aux attentes de chacun.
Nous prenons également bonne note de vos autres remarques concernant la climatisation, la télévision ainsi que la propreté de la plateforme extérieure, qui ont été transmises aux équipes concernées afin d’apporter les actions correctives nécessaires.
Nous sommes toutefois ravis de lire que le buffet du petit-déjeuner vous a donné satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
Géraldine Chateau
Directrice d’exploitation
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas pleinement répondu à vos attentes.
Concernant la chambre, il s’agissait d’une chambre équipée d’un lit escamotable. Contrairement à un canapé-lit, il s’agit d’un véritable lit intégré dans un meuble, avec une literie identique à celle des lits des autres chambres, offrant le même niveau de confort.
Nous comprenons néanmoins que ce type d’aménagement puisse ne pas correspondre aux attentes de chacun.
Nous prenons également bonne note de vos autres remarques concernant la climatisation, la télévision ainsi que la propreté de la plateforme extérieure, qui ont été transmises aux équipes concernées afin d’apporter les actions correctives nécessaires.
Nous sommes toutefois ravis de lire que le buffet du petit-déjeuner vous a donné satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
Géraldine Chateau
Directrice d’exploitation
Pareja
Comentario: 17 may. 2026
Fecha de estadía: may. 2026
Mercure is quite decent.
Quite decent for a Mercure. Well-arranged superior room with separate toilets. Quiet, pleasant neighborhood, quickly close to the center. Very hearty breakfast, noisy if you happen to be near a group of tourists without manners. Downside: little to no ventilation, so it is too hot in the room.
Pareja
Comentario: 7 sep. 2025
Fecha de estadía: sep. 2025
Not really recommended
Pros: Acceptable location , center easily accessible with public, neat and large underground parking, friendly staff , Privilege rooms very spacious with very good beds
Negative: Crowd at breakfast because coaches generate high crowd, air condition despite 30 degrees outside temperature off, bed service deficient. It seems that the house is popular with bus tour operators.
Negative: Crowd at breakfast because coaches generate high crowd, air condition despite 30 degrees outside temperature off, bed service deficient. It seems that the house is popular with bus tour operators.
Respuesta del hotel
Comentario: 28 sep. 2025
Hello,
Thank you for taking the time to share your detailed feedback.
We are pleased to hear that you appreciated the hotel’s location, easy access to the city center, our large underground parking, the friendliness of our staff, and the comfort of our Privilege rooms.
We have taken note of your comments regarding the breakfast crowd, particularly due to the presence of coach groups. Please be assured that we are continuously working to improve these aspects to ensure a better experience for all our guests.
We look forward to welcoming you again and providing you with a fully satisfying stay.
Best regards,
Géraldine Chateau
Operations manager
Thank you for taking the time to share your detailed feedback.
We are pleased to hear that you appreciated the hotel’s location, easy access to the city center, our large underground parking, the friendliness of our staff, and the comfort of our Privilege rooms.
We have taken note of your comments regarding the breakfast crowd, particularly due to the presence of coach groups. Please be assured that we are continuously working to improve these aspects to ensure a better experience for all our guests.
We look forward to welcoming you again and providing you with a fully satisfying stay.
Best regards,
Géraldine Chateau
Operations manager
Ubicación
81 Cr Saint-Louis, Burdeos, 33300, Francia|A 2,51 km del centro de la ciudad
Check-in y check-out
Check-in desde:
14:00
Check-out antes de:
12:00
Información útil
Los niños son bienvenidos en este hotel
Comunicate con el hotel para obtener más información sobre cómo agregar camas supletorias.
Comunicate con el hotel para obtener más información sobre cómo agregar una cuna.
Se permiten mascotas con un cargo adicional
Desayuno disponible
Precio del desayuno
$ 33.770 (≈EUR 19,5)/persona
Horarios de desayuno
06:30 - 10:00 desde Lunes hasta Domingo
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply. A prepayment via credit card is required to secure your reservation. Please note that the credit card used for prepayment will be requested on arrival. Extra beds for children under the age of 12 are available only in the superior rooms and upon request. Before going to the garage to park your car, please report to reception. Please note that there is no elevator access to the garage, only stairs. Please note that all rooms can have a double bed or twin beds upon request. Please specify your bedding preference in the special request box at the time of booking. The king-size beds are made of 2 twin beds attached together. Please note that the air conditioning is switched on depending on the weather. Please note that children under 12 years old can enjoy breakfast for free.
Este hotel acepta los siguientes métodos de pago:
Cash
Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons: Preguntas frecuentes
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