Hotel Cap Aux Pierres
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Informações importantes
Check-in a partir das: | 16:00 |
|---|---|
Check-out antes das: | 11:00 |
Animais de estimação | Animais de estimação não permitidos |
Comodidades
Mais sobre Hotel Cap Aux Pierres
Hotel Cap Aux Pierres
Situado na bela Ilha-aux-Coudres, uma ilha no St. O Rio Lawrence, este hotel disponibiliza serviços de spa relaxantes, actividades recreativas agradáveis e um restaurante no local.
Comentário: 21/08/2026
Hospedou-se em: 08/2026
thank you
Comentário: 16/08/2026
Hospedou-se em: 08/2026
Nice hotel with lousy service
Resposta do hotel
Comentário: 31/08/2026
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are pleased to hear that you enjoyed the hotel’s beautiful location and found our team to be friendly and welcoming.
However, we are truly sorry about your experience at the pizzeria. The service and waiting time you described certainly do not reflect the level of service we strive to provide. We completely understand your frustration, especially having to wait that long for only three drinks.
Your feedback will be shared with the team concerned so that the situation can be reviewed and the necessary improvements can be made.
Thank you again for your feedback. It helps us identify areas where we can improve, and we hope to have the opportunity to provide you with a more enjoyable experience in the future. Virginie – Guest Relations Supervisor
Comentário: 06/08/2026
Hospedou-se em: 08/2026
Very disappointing and not as advertised.
Resposta do hotel
Comentário: 31/08/2026
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre déception, particulièrement concernant l’absence de climatisation, l’odeur de moisissure ainsi que le confort et la grandeur du lit.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons revoir certains aspects de nos chambres du secteur motel afin d’améliorer l’expérience de nos clients et de nous assurer que les informations présentées soient les plus claires et précises possible.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à identifier les éléments qui doivent être améliorés.
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et espérons tout de même avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience dans le futur. Virginie - Responsable aux relations clients
Comentário: 05/08/2026
Hospedou-se em: 08/2026
Disappointment
Neighbor in #339 picked up a big clump of hair on the floor. #337 in addition to the smell, toilet not cleaned, cup with a big ring. Very disappointed with our stay
Resposta do hotel
Comentário: 31/08/2026
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et surtout de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les situations que vous décrivez, notamment l’odeur de moisissure et les problèmes de propreté, ne correspondent absolument pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous sommes particulièrement désolés que l’intervention effectuée sur place n’ait pas permis de régler le problème d’odeur. Nous prenons également très au sérieux vos commentaires concernant la propreté de votre chambre et des chambres voisines. Ceux-ci seront transmis à notre équipe afin que les situations soient vérifiées et que les correctifs nécessaires soient apportés.
Nous comprenons votre déception, particulièrement considérant le tarif payé pour votre séjour. Ce n’est certainement pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre commentaire nous permet de faire les suivis nécessaires auprès de nos équipes. Virginie - Responsable aux relations clients
Comentário: 31/07/2026
Hospedou-se em: 07/2026
Somewhat disappointed.
Resposta do hotel
Comentário: 31/08/2026
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour vous ont quelque peu déçus.
Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant la grandeur et l’aménagement de la chambre, ainsi que la décoration. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez trouvé celle-ci propre et que vous ayez apprécié les différentes installations et activités offertes pour les familles.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine ainsi que le talent de notre pianiste-chanteuse. Nous prenons cependant votre commentaire concernant le volume de la musique très au sérieux. Nous souhaitons créer une ambiance agréable tout en permettant à nos clients de profiter pleinement de leur repas et de leurs conversations.
Concernant le service, nous sommes désolés si vous avez ressenti un manque de professionnalisme. Nous accueillons effectivement plusieurs employés en formation et nous nous assurons de les accompagner afin qu’ils puissent offrir un service à la hauteur de nos standards.
Merci encore pour vos commentaires, qui nous permettent de cibler les aspects à améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui saura davantage répondre à vos attentes. Virginie - Responsable aux relations clients
Excelente localização
444, Chemin de la Baleine, La Baleine, G0A 2A0, Canadá|A 1,91 km do centro da cidade
Check-in e check-out
Check-in a partir das:
16:00
Check-out antes das:
11:00
Informações úteis
Animais de estimação não permitidos
Para mais informações sobre como adicionar camas extra, entre em contacto com o hotel.

